Харьковский Региональный Центр предоставления административных услуг

Адрес:
Харьков, Московский район, проспект Тракторостроителей, 144
Ориентир (рядом есть):
(Здание бывшего Дома Быта)
Реклама на Харьков.Инфо

Место для Вашей рекламы!

За 99 грн в месяц о Вас узнают все посетители этой страницы.

Время работы:
Пн: 9:00 - 18:00
Вт: 9:00 - 20:00
Ср: 9:00 - 18:00
Чт: 9:00 - 20:00
Пт: 9:00 - 16:30
Сб: 8:00 - 15:30
Вс: Выходной
Без перерыва
Телефон:
+380 (57) 725-03-33
+380 (63) 725-03-33
+380 (98) 725-03-33
+380 (99) 725-03-33

Харьковский Региональный Центр предоставления административных услуг начал свою работу 1 сентября 2017 года.

В основу работы нового центра положены доступность, прозрачность и оперативность контакта органов власти, граждан и бизнеса.

В здании бывшего дома быта на проспекте Тракторостроителей, 144 на площади почти 6 тыс. кв. метров оборудованы свыше 300 мест для приема людей, обработки и выдачи документов. Организована система электронной очереди, в центре есть игровая зона, банковские и другие сервисы.

Центр обслуживает жителей Харькова и области, которым необходимы услуги административного и пенсионного обслуживания, социальной защиты, регистрации, земельного кадастра, государственного архитектурно-строительного контроля и много других.

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА

1. Лицензирование:

  • Выдача лицензий на импорт/ экспорт продукции;
  • Выдача разовых (индивидуальных) лицензий;
  • Государственная регистрация договоров (контрактов) о совместной инвестиционной деятельности при участии иностранного инвестора.

2. Регистрация прав на недвижимое имущество.

3. Лицензирование образовательной деятельности заведений образования.

4. Транспорт:

  • Разрешение на участие в дорожном движении транспортных средств, весовые или габаритные параметры которых превышают нормативные;
  • Согласование маршрутов движения транспортных средств во время дорожной перевозки опасных грузов;
  • Учет транспортных средств.

5. Защита и безопасность:

5.1. Противопожарная безопасность:

  • Декларация соответствия материально-технической базы субъекта ведения хозяйства требованиям законодательства по вопросам пожарной безопасности.

5.2. Работы повышенной опасности:

  • Аннулирование разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
  • Оформление разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
  • Продолжение разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
  • Регистрация декларации соответствия материально-технической базы работодателя требованиям законодательства по вопросам охраны труда и промышленной безопасности.

6. Сельское хозяйство (дорадництво, животноводство, рыбное хозяйство, охота).

7. Природные ресурсы и экология (земля, лесные и водные ресурсы, энергетика, энергосбережение, опасные вещества, отходы и выбросы)

8. Регистрация бизнеса для юридических и физических лиц, общественных объединений, творческих союзов и т.д.

9. Другие сферы государственной деятельности (реклама, защита информации, налоги и декларирование) – регистрация, выдача дубликатов, лицензий, справок и т.д.

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ ГРАЖДАН

1. Семья

1.1. Регистрация актов гражданского состояния:

  • Выдача свидетельства в связи с изменением, дополнением, исправлением и возобновлением актовых записей гражданского состояния;
  • Государственная регистрация рождения;
  • Государственная регистрация перемены имени;
  • Государственная регистрация расторжения брака;
  • Государственная регистрация смерти;
  • Государственная регистрация брака;
  • Повторная выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния.

1.2. Справки:

  • Выдача справки о составе семьи или зарегистрированных в жилищном помещении/дома лиц;
  • Выдача разрешения на перезахоронение останков умершего на другое кладбище.

1.3. Многодетная семья:

  • Выдача удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи;
  • Продолжение срока действия удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи.

1.4. Ребенок:

  • Предоставление согласия на выезд детей за границу на отдых и оздоровление.

2. Недвижимое имущество и строительство:

2.1. Регистрация прав на недвижимое имущество;

2.2. Строительство:

  • Аннулирование разрешения на выполнение строительных работ;
  • Выдача строительного паспорта застройки земельного участка;
  • Выдача разрешения на выполнение строительных работ;
  • Выдача сертификата в случае принятия в эксплуатацию законченного строительством объекта;
  • Внесение изменений к декларации о готовности объекта к эксплуатации и т.д.

2.3. Квартирный учет и приватизация недвижимого имущества:

  • Взятие на учет граждан, которые нуждаются в улучшении жилищных условий;
  • Выдача справки о пребывании в реестрах граждан, которые выразили желание и имеют право на получение доступного жилья;
  • Выдача свидетельства о праве собственности на жилье;
  • Изменение договора найма жилищного помещения и т.д.

3. Учет транспортных средств:

  • Осуществление ведомственной регистрации и ведения учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
  • Осуществление снятия с учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
  • Осуществление перерегистрации крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования.

4. Спортивные разряды и категории:

  • Присвоение квалификационных категорий тренерам-преподавателям по спорту;
  • Присвоение спортивных разрядов спортсменам.

5. Охота:

  • Выдача удостоверения/дубликата охотника;
  • Выдача ежегодной контрольной карточки/дубликата учета добытой дичи и нарушений правил охоты.

6. Земля:

  • Предоставление сведений из Государственного земельного кадастра в форме выдержки из Государственного земельного кадастра об ограничении в использовании земель;
  • Выдача сведений из документации из землеустройства, которая включена в Государственный фонд документации из землеустройства;
  • Выдача вывода государственной экспертизы землеустроительной документации;
  • Выдача вывода к проекту землеустройства относительно отведения земельного участка;
  • Выдача выдержки из технической документации о нормативной денежной оценке земельного участка;
  • Внесение к Государственному земельному кадастру сведений (изменений к ним) о земельном участке;
  • Решение об установлении ограничения относительно земельных участков территориального общества г. Харькова для предоставления их в пользование;
  • Решение о предоставлении земельного участка в аренду или передачу в собственность для строительства (реконструкции, капитального ремонта) объекта;
  • Решение сессии Харьковского городского совета "О передаче в собственность и предоставление в аренду гражданам земельных участков" (для ведения садоводства) и т.д.

7. Гражданство, переезд:

7.1. Регистрация местожительства:

  • Внесение информации о лице в Реестр территориального общества города Харькова;
  • Внесение изменений к информации о лице, которое содержится в Реестре территориального общества города Харькова;
  • Снятие с регистрации местожительства;
  • Получения информации о себе из Реестра территориального общества города Харькова;
  • Получения собственником жилья информации из Реестра территориального общества города Харькова о лицах, зарегистрированных по адресу соответствующего жилья;
  • Регистрация местожительства.

7.2. Паспортные услуги:

  • Вклеивание в паспорт гражданина Украины фотокарточки при достижении 25 - и 45-летнего возраста;
  • Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в связи с потерей/похищением;
  • Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем;
  • Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем вместо потерянного или похищенного;
  • Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем в связи с обменом;
  • Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем впервые после достижения 14-летнего возраста;
  • Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в случае обмена паспорта гражданина Украины.

8. Регистрация бизнеса:

  • Выдача выдержки из Единственного государственного реестра юридических лиц, физических лиц - предпринимателей и общественных формирований;
  • Государственная регистрация создания юридического лица (кроме общественного формирования);
  • Государственная регистрация физического лица предпринимателем.

9. Налоги и декларирование:

  • Выдача карточки налогоплательщика, внесение к паспорту гражданина Украины (в форме книжечки) данных о регистрационном номере учетной карточки налогоплательщика из Государственного реестра физических лиц-налогоплательщиков;
  • Внесение в паспорт гражданина Украины (в форме книжечки) отметки о наличии права осуществлять любые платежи по серии и номеру паспорта;
  • Засвидетельствование справки о проведении декларирования валютных ценностей, доходов и имущества, которые принадлежат резиденту Украины и находятся за ее пределами.
Гимназическая Набережная, 26
15.12.2017 - 17:05 - В Харькове
Вниманию посетителей! По информации Департамента экологии и природных ресурсов облгосадминистрации, в связи с тем, что с 18 декабря 2017 теряет силу...
08.12.2017 - 17:09 - В Харькове
В связи с ростом обращений в Центр за получением информационных справок из Государственного реестра прав обращаем внимание на то, что получить...
29.11.2017 - 15:52 - В Харькове
Сегодня, 29 ноября, в Харьковском горсовете прошла рабочая встреча с участием делегации Донецкой области из числа представителей облгосадминистрации...
Информация актуальна на: 28.12.2017 Пакет: Социальный
Официальный сайт: http://dozvil.kh.ua
Просмотров: 9632 в этом месяце (54187 всего)

Отзывы

Есть что сказать? Оставьте свой отзыв и оцените компанию по пятибалльной шкале! Это поможет другим людям.

Пожалуйста, указывайте конкретную информацию. Для объективности укажите, когда вы обращались в эту фирму, с кем (имя, фамилия, должность) вы общались.

Лучший отзыв

Гость аватар

Хамство - отличительная черта всех сотрудников не только этого, но и всех остальных ЦНАПов. Такое впечатление, что при приеме на работу,претенденты на вакансию сдают еще и экзамен на владение хамством. Очень недовольна работой и режимом работы данного заведения. Зачем создавать такой центр с огромными очередями? Но как его мастерски нахваливает его руководство - просто талант. Все для удобства и комфорта людей - наглая ложь. Зачем это заведение было создано - вопрос без ответа!

Все отзывы (69)

Гость аватар

Обратилась в данный центр для прописки/регистрации нового места жительства. Персонал отличный, отличный офис , отлично отлажена система электронной очереди. Было очень приятно, что в Харькове такой уровень!!.....но всю эту картину в буквальном смысле смыла очередь в кассу Мегабанка . В кассе нужно было оплатить 13грн .60 копеек пошлины за прописку. Причина в том, что данные кассы "облюбовали" пенсионеры и жители близлежащих домов ,для оплаты коммунальных платежей. В результате в очереди пришлось отстоять практически 2 часа!!!!!! Неужели нельзя из 2 х касс выделить одну именно для оплаты услуг центра? Или руководство данного центра не знает об этой проблеме? Прошу заметить данный центр построен за бюджетные средства , а бюджет пополняется за счет налогоплательщиков и преднозначен для оказания определенных услуг, а не для оплаты коммунальных платежей!

Гость аватар

я тоже с вами согласна. кассы мегабанка оставить только для оплаты госпошлины.а комунальные запретить оплачивать и в первой и во второй кассах. пусть платят в метро.

Гость аватар

Обратилась в Центр по вопросу субсидии. Сам центр просторный и комфортный - это плюс, персонал на ресеншине терпеливый и вежливый ! Молодцы, спасибо. Столько людей возмущается и ругается в очереди а на ресепшин стараются. Очень долго оформляются документы. Почему? субсидию ждали с сентября месяца, результат только в январе и то ошибки в расчете. придется опять идти и выяснять у конкретного работника отдела а не на ресепшине у консультантов. Просто очень большие очереди и в 15-00 час.дня уже не было талончиков к специалисту. Только утром. Все новое у нас должно пртереться. В целом нормально но видимо не успевают работники обрабатывать информацию.
Пожелание: увеличить штат персонала, чтобы не только утром получить талон (чек) могли , но и днем.

Гость аватар
2

Не добьешься конечного результата.надо ходить и ходить. То нет талончиков, то нет специалиста. Конкретно поговорить по документам НЕ С КЕМ! Консультанты отвечают только на общие вопросы. КОНКРЕТНО НАДО СПЕЦИАЛИСТОВ!!! Оформляли субсидию с сентября, до января НИЧЕГО НЕИЗВЕСТНО

Гость аватар
1

Была в центре, Я в шоке! Кто олександру долуду допускает к работе с людьми такой особенной категории!@!!@возмущению нет придела!хамка редкая, некомпетентна абсолютно, пожилых людей не навидит, всячески издевается над ними!руководство социальной защиты обратите внимание на этого сотрудника!!!!!самый ужасный сотрудник центра!а в общем девочки стараются!!!!людей много особенно на е-тикет

Гость аватар

Был в этом центре оформлял субсидию , подал документы в сентябре ездил каждый месяц до января на что отвечали то сервер не работает то ждите в конце концов приехал в январе к кому не обрашялся омебы сидят пенсионные знают как вкл и выкл кампютер вообшем прождал 3часа подошел к началнице позвонила свыше пробили типа по номеру декларации опять ждите прождал два часа смотрю начальница ушла нечего не сказала тут пришла сменщица вообщем смех да и только давай по новой ели они нашли мои документы после того как позванил с жалобой Урядова "гаряча лінія" - 1545 и о чудо через неделю все начислили и нашли доки , только пресовать отрывать жопу и идти в наступление а . не сидеть дома и жевать сопли!

Тамро аватар

Загранпаспорт жду уже 3 месяца,все планы рушатся.Сколько ещё?

Тамро аватар

Сегодня уже 3 месяца и 13 дней как не готов мой загранпаспорт!!!!!

Гость аватар

Разделите прием пенсионеров ( после 11 на пример) и остальных рабочих людей! Талоны идут общие, да только им коммунальные оплатить или еще какую-то ерунду, а у рабочих попросту времени на более серьезные вещи не остается. Или же сделайте разные талоны, а не под общей цепочкой. Два дня ходила, и не могла попасть на получение загран паспорта из-за колличества пенсионеров ( которые создают максимальный дискомфорт в очереди)

Яна аватар

Начиталась отзывов и была готова встретить очередь на несколько часов. Пришла к 8.40, чтоб занять эту очередь. Да, она на улице выстроилась очень длинной, что не располагало на быстрое решение вопроса.
НО! Зайдя во врутрь и взяв талончик, через 3-5 минут я сидела уже за столом подавая документы на прописку. Девушка все взяла, отксерила, дала сумму для оплаты и пока оформила все доки - принесла квитанцию. Забрала через день, ибо сидеть 2ч там не было времени, а сходила за паспортом, когда было время. Пришла и сразу получила.

Минусы:
1. смс, которая должна была прийти спустя 2ч, так и не пришла и на протяжении 2-х дней. У меня в документах номер был указан, в базе нет. НОНСЕНС!
2. очереди в мегабанк больше, чем окошек. Пожалуй, это самый огромный минус этого центра.

Плюсы:
1. вся очередь на улице быстро распределилась по залу и было свободно и уйма свободных лавочек.
2. быстрая подача документов и решение вопроса.

В целом, работой центра более, чем довольна. Впервые с бюрократами было приятно общаться)))
И главное, я могла выписаться и приписаться прямо в центре в Харькове не ездив в Киев.

Гость аватар
4

Были два раза. Один раз часа полтора пробыли там. Второй раз за пол часа все сделали. Смотря, как попадаешь. Персонал спокойный и вежливый.

Гость аватар
5

Был 26.12.2017 в региональном центре админ.услуг на Салтовке. Необходимо было переклеить фото в паспорте. Вся процедура заняла ровно 22 мин. Передо мной было 14 человек очереди судя по электронному чеку. Посидел в тепле( очень много стульев и скамеечек), хороший бесплатный WiFi. Продвижение очереди по мониторам видно за километр, надо быть слепым чтобы не увидеть этого. Вывод, - мне понравилось все . Ни капли не пожалел что обратился именно в этот центр. P.S. Сотрудники центра молодые люди с быстрым мышлением и реакцией. Обращение вежливое, никакого хамства.Плюс и еще раз плюс.

СЕРГЕЙ ХАРЬКОВСКИЙ аватар
5

НЕ ОСОБЕННО ДОВЕРЯЙТЕ ПЛОХИМ КОММЕНТАМ!!!
ЭТОТ ЦЕНТР РЕАЛЬНЫЙ КОНКУРЕНТ В ЧАСТНОСТИ ВСЕМ ФИРМАМ КОТОРЫЕ ЗАНИМАЮТСЯ ЗАГРАНПАСПОРТАМИ!!!!
ВСЕ ПРОСТО!
1 ОПЛАТИЛ ПЛАТЕЖИ( В РАЙОНЕ 570 ГРИВЕН. ТОЧНО НЕ ЗНАЮ ПЛАТИЛА ЖЕНА)
2 ПОЛУЧИЛ ЧЕК НА ОЧЕРЕДЬ(4 ОКОШКА ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ НА ПАСПОРТ)
3 ПОГУЛЯЛ ЧАС
4 ДОЖДАЛСЯ СВОЕГО НОМЕРА ЧЕКА НА ТАБЛОЮ ЗАШЕЛ 15 МИН И ВСЕ ГОТОВО.
5 СКАЗАЛИ ЧТО НА ТЕЛ ПРИДЕТ ПРИГОЛОС НА ПОЛУЧЕНИЕ ( ЧЕРЕЗ 3 МЕС)

С 2009 ГОДА НА ПРОСПЕКТЕ ПРАВДЫ 5 РАБОТАЕТ ГОСУДАРСТВЕННАЯ КОНТОРА ПО ЗАГРАНПАСПОРТАМ!!!! СУПЕР!!!!
ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ ЧТО БЫ ИМЕННО ГОСУДАРСТВЕННАЯ!!!
ПОД ЭТИМ АДРЕСОМ МНОГО ЧАСТНЫХ КОНТОР РАБОТАЮТ С СООТВЕТСТВУЮЩИМИ РАСЦЕНКАМИ!

Гость аватар
3

Хочю предложить вам приобрести шариковые ручки для ваших клиентов, так как на просьбу дать мне ручку (на время заполнения бланка) сотрудник вашей организации ответил что ручку мне одолжить не может потому что она у него всего одна и где в таком заведении её можно найти тоже не знает. Также прошу обратить внимание на хамсто ваших сотрудников по отношению к клиентам, если конечно вы заинтересованы в улучшении вашей организации (в чем я сомниваюсь).

Гость аватар
1

Есть 4 номера, ни по одному дозвониться НЕРЕАЛЬНО! Вопрос, нахера писать четыри номера телефона, если сука не один не работает? ЗАЧЕМ? нет слов.

Александр Лотин аватар

Посетил центр Московского района впервые. По вопросам субсидии. Электронная очередь 616 в сектор D. Простоял полтора часа. с 10.00, до 11.30. Наконец-то высветилась на электронном табло очередь. Подошел к предложенному месту 52. Там сидел человек, когда минут через 5 он встал, мою очередь заменили сразу. Оператор за рабочим местом отправила меня к администрации, не приняв. Откровенно говоря очень удивлен таким положением вещей. Добиться у кого-то ответа на мои вопросы так и не смог. Ожидал намного большего. Оценивать звездочками не буду, но на словах самый низкий бал.

Гость аватар

Ужас, а не обслуживание. Простояла в очереди в сектор Е № 81 больше часа, хотела проконсультироваться по сумме оплаты единого налога для ФЛП 1гр на декабрь месяц, после уточнения района прописки(Киевский или Московский) отправили на Ул. Чернышевского, 41

Гость аватар

Что касается обслуживания по вопросам пенсионного обеспечения... Все вопросы только к пенсионному фонду Московского р-на. Какой там был быдлам так он и остался. Больше обращайтесь с жалобами в ПФ Харьковской обл. Не стесняйтесь. Иначе их не побороть. Жители Московского р-на уже должны это знать и быть к этому готовы.

Гость аватар
1

жуть.отстояла в очереди 3.5часа

Лена-оформление пенсии аватар

Полный кошмар! Непрофессионализм, безразличие и куча потерянного времени.

Лена-оформление пенсии аватар

Столкнулась с этим центром по нескольким вопросам. Что хочу сказать - ужас! Толком ничего и никто не может объяснить. Элементарный вопрос по переводу пенсионного дела из одного района в другой пришлось ждать более 2- х недель (хотя по закону обязаны предоставить документы в течении 10 календарных дней). Чтобы попасть к консультанту пришлось простоять полдня в очереди, чтобы получить ответ что она ничего не знает и помочь в этом не может, при этом я в центр уже приходила и подавала заявление. Когда устроила скандал, только тогда хоть чтото выяснила.Девочки при входе дают неправильные консультации и естественно дают талончики к неправильным специалистам. Я не говорю про всех сотрудников, много хороших и толковых, которые помогают. Но в основном - очень плохо!!! неквалифицированные сотрудники, шум и гам как на вокзале. Хамское отношение и безразличие к людям!!!!

Гость аватар
2

Вчера была по вопросам пенсионного обеспечения, в секторе А людей много, процесс продвижения очереди очень долгий от того что пенсионеры не понимают, что и куда, почему 12 номер идет после 200, за какой столик им садится, что достаточно одного талона, новшества изучить им еще тяжело, консультантов которые бы внятно объяснили и помогали пенсионерам нет.Персонал в секторе А ну очень-очень медленный, так как привыкли сидеть по кабинетам и обслуживать по 2 человека в день, здесь такое не проходит на человека 15-20 минут, когда подходит очередь-подсаживаясь к сотруднику картина на лицо она формирует документы предыдущего , не успевает начинает сбиваться, единственный плюс не орут во все горло как раньше.

Оксана 123 аватар
1

На счёт замок на ресепшене - одна точно есть, фамилию не знаю - блондинка, она же работала ранее в отделе начисления детских и другой социальной помощи и благополучно потеряла все сданные мной документы , после переезда я приходила узнать судьбу начислений - сказала нервно - ждите, даже ничего не проверив. Пошла ещё раз , спустя 35 месяца и оказалось ,что эта нехорошая девушка их вообще не вносила в базу и потеряла.... Так что увы ничего не изменилось в обслуживании, для этого нужно сменить работников ....

Гость аватар

По вопросу размера выплачиваемой пенсии после "реформы" пришел уже четвертый раз! Добрые люди посоветовали получить пароль для входа в портал ПФУ. Отличная вещь! Там можно найти все, что нужно для отслеживания вопросов касательно личности пенсионера. Специалисты это не афишируют, т.к. боятся потерять рычаги управления. Портал ооочень информативен. Многие распечатки можно не заказывать, а делать прямо оттуда. Правда прождал опять 3(три) часа. Мафия пенсионного фонда Московского района процветает.

Гость аватар

А что там можно увидеть портале ПФУ кроме своих личных данных, зарплаты и отчислений.
Там нет никакой информации ни о коэффициентах, ни о расчете пенсии. И даже размер пенсии - это тайна в отличие от моей зарплаты:)).
За какие периоды выполнен перерасчет, была ли оптимизация по месяцам - это тайна пенсионного фонда.
Когда я делала перерасчет на Валентиновской (Блюхера, Московский район) мне распечатали всю информацию.
В центре глухо - за каждым вопросом нужно занимать отдельную очередь. В ноябре я простояла там около 3 часов. После приема оказалось, чтобы получить распечатку, нужно было занимать 3-ю очередь.
Думала найду информацию на сайте ПФУ, но то что там доступно, я описала выше.
PS
Не надо ставить мой отзыв под сомнение.

Гость аватар

Касательно информации о расчете коэффициента заработной платы. Так рассчитайте его сами. Это очень просто! Я не буду тут Вам рассказывать как это делается. Вся информация начинается со времени ввода персонификации. Есть несколько вариантов входа. И информация соответственно всякая. Более глубокую нужно заказывать. А как Вы думали? Это уже специфическая инфа. Вы хотите никуда не ходить и владеть всеми данными. Так не бывает.

Гость аватар

здравствуйте была там много раз и постоянно сталкиваюсь с хамками на ресепшене кто вы что вы я незнаю и так отвечают как будто пришла к ней домой. Извините но желательно хамок не сажайте на ресепшен. Или пускай учатся разговаривать с людьми.

Гость аватар

Скорость обслуживания зависит от интересующих вас вопросов! И только! А не от качества работы центра. Сегодня 24.11.2017г. пришел третий раз по вопросу пересчета пенсии по страховому стажу. Отчисления в ПФ идут от работающих пенсионеров но автоматически не пересчитываются. Нужно это делать самому. На все пошло (два)часа. На мой вопрос о сомнениях правильности величины коэффициента по зарплате понесли такое... Оказывается нужна справка о доходах уже нового образца. Хотя пенсию как-то начисляли? Придется еще раз приходить и бороться до конца. Я им не верю. При первичном начислении пенсии сумма была в два раза меньше чем я добился. Пенсионный фонд Московского района рак работал безобразно так и работает. В лицо не грубят, но и говорят не всю правду.

Гость аватар
5

Все устроило,нормальный сервис при таком скоплении народа, была 23.11.17 в 17.30 получила талончик, через 10 минут подошла очередь, подавала документы на прописку матери по доверенности, что усложняет процедуру и соответственно требует времени, через два часа забрала паспорт мамы с пропиской, претензий пока нет, впереди переоформление пенсии мамы на другое почтовое отделение и оформление субсидий.

Юрий Зинченко аватар

Более двух недель назад выстоял очередь чтобы сдать заявление в пенсионный фонд о выдаче мне копий документов из моего пенсионного дела. Ни ответа не привета. Придётся повторно выстаивать очередь что бы узнать судьбу своего заявления либо сдавать повторно, а здоровье не позволяет. Были бы какие то телефоны, можно было бы позвонить и узнать. Но телефонов этих нигде нет, как будто засекречены. Есть один городской телефон информатора. Дозвонился и мне ответили, что нужно прийти и попасть к специалисту, т.е. этот информатор никакой информацией не располагает. Убедительно прошу руководителей этой организации, дайте людям номер телефона что бы они хотя бы могли узнать о судьбе своих обращений, а не выстаивать повторно очереди. Ведь это пенсионный фонд и обращаются туже пенсионеры.

Лилия ДЕКЛС аватар

Подскажите вебсайт, где можно очередь занять онлайн. Буду признательна

Гость аватар
2

Пришел в центр после двухдневного перерыва из-за отсутствия электричества 21-22.11.2017. Действительно "вокзал". После перерыва сказали, что прием граждан окончен по вопросам пенсионного обеспечения. Хотя по четвергам прием до 20-00. Я еще работаю. Теперь не понятно как можно попасть на прием если случаются такие ситуации. Нужно отпрашиваться на работе. А вопросов накопилось! Еще и придуманное новшество:Напишите пятое слово из этого списка: "рымарская спортивная рогань жилярди танкопия": * Как у невропатолога на приеме!

Наталия_выписка_из_ЕГР аватар
1

Писала уже отзыв о том как подавала документы на украинский паспорт (4 часа). Забрала его сегодня в течении 5 минут. ИНН на новую фамилию получила в течении 5 минут тоже (талончик на очередь взяла сразу с талончиком на получение паспорта). НО сегодня же пыталась получить выписку из ЕГР, 4 часа!!!! Опять те же 4 часа что и подать документы на украинский паспорт. Очень хамский работник попалась, орала и грубила - Голушко Мария Валериевна. Мне кажется таких людей нельзя пускать к работе с людьми

Гость аватар
4

был бы наш народ не такой тупой было бы лучше, а критиковать у нас все любят

Гость аватар

Добрый День ! 21 октября пришли в центр к 8.00 и простояли до 9.00.На двери было объявление ,что 21 и 22 не будет света в центре и ни слова не было написано,что центр будет закрыт вообще!!!Внутри находились охранники и молча наблюдали,как собирается за этот час огромная очередь возле дверей.Увидев рядом из зданием курящих,один из них выбежал сделать им замечание и при этом крикнул в толпу,вам что не понятно, что центр не будет работать,захлопнул дверь. Я так понимаю,если бы не закурили рядом из зданием,никто народу не объяснил бы,что центр в эти два дня будет ЗАКРЫТ ВООБЩЕ.Будем ждать открытие центра и книгу жалоб,за хамство охранников и непонятное объявление на двери нужно отвечать.К ,сожаление,о культуре поведения охраны очень обидно,что такое хамство допускаю к работе в общественных местах !!!И за непонятное объявление на двери тоже,к ,сожалению,обидно !!!Только открыли центр и такая безответственность,звонила за день,заходила на сайт и нигде не было и слова,что центр будет закрыт !!!! Прошу разобраться и больше не допускать безграмотности и безответственности !!!

Лилия ДЕКЛС аватар

может конечно поменяли объявление, но в 10 часов было ясно, что центр не будет работать вообще. Так что не знаю почему вы там ждали до 9

Гость аватар

Подскажите пожалуйста в каком окошке оформляется справка переселенца?

Гость аватар

Первый раз попала просидела долго.Нужна была справка которую в людом загсе можно было получить без проблем.Отправили из Загса в этот центр типа там теперь вы все получите.Ага как же.Оттуда послали опять в Загс за документом, почему то документ не с Московского района, нужно было брать в Загсе.Хотя центр типа региональный все районы должны быть ,а не один. Пока бегала в Загс, центр уже закрылся.Приехала в понедельник.Работников Загса нет, они в центре в этот день не работают.Как понимаю в центре больше кроме них никто ничего сделать не может, то ли документальной базы нет, то ли непонятно что.Два дня у них там света нет и технические работы.Справка нужна срочно.А получить её невозможно.То что можно было сделать в Загсе за 20-30 минут с учетом очереди.Теперь с этим центром оказывается сделать невероятно сложно.Столько помпезности было при открытии и как всегда все отвратительно.

Гость аватар

Пишут все плохо, хамство. Сколько раз я была в ЦНАП и в новом Административном центре всегда корректно, вежливо отвечали на вопросы. Я что на другой планете живу?

Гость аватар

Вы живете не на другой планете. Людей возмущает незнание персонала куда людям обращаться. Из-за этого и возникают конфликты.

Гость аватар

Просто жуть!!! Вокзал!!! Долгие очереди...и неизвестно получишь ли ты ответ на свой вопрос и результат или нет.

Гость аватар

Хамство - отличительная черта всех сотрудников не только этого, но и всех остальных ЦНАПов. Такое впечатление, что при приеме на работу,претенденты на вакансию сдают еще и экзамен на владение хамством. Очень недовольна работой и режимом работы данного заведения. Зачем создавать такой центр с огромными очередями? Но как его мастерски нахваливает его руководство - просто талант. Все для удобства и комфорта людей - наглая ложь. Зачем это заведение было создано - вопрос без ответа!

сергеевна аватар

Очередь создается за 1,5 часа до открытия каждый день проезжаю мимо на работу и любуюс. Пришла оформлять загран паспорт не смогла взять талончик девушка которая стояла в помощь сказала что я поздно пришла а выражение её лица дополнило мол нечего спать по утрам ,хотя пришла в 9:15

Гость аватар

Ездили с 5-ти летним сыном оформить загран паспорта. Пожалела много раз что не поехала в "АВЭ-ПЛАЗА"!!!!!!! В банке сидят настоящие профессиональные ХАМКИ. Не захотела кассир меня обслужить из-за того что у неё якобы не было сдачи и даже не захотела решать эту проблему.После трёх клиентов всё-таки смилостивилась надомной ( я с ребёнком час в очереди стояла и для всех сдача была!),оформила платёж за два паспорта но сдачу отдала на 6 грн, меньше.Унижения и хамства набралась предостаточно! И потом долгие 5 часов ожидания!Очередь так медленно продвигается что за это время просто можно с ума сойти. (((((

Гость аватар
1

Согласен с негативными коментариями, сегодня 5 часов простоял в очереди на оформление гражданского паспорта- плюнул и ушел, так долго небыло даже в паспортных столах РОВД,для чего делался этот центр непонятно. Очень не рекомендую. В Авэ-Плаза "био" паспорт оформил за 10 мин.со всеми процедурами и без очереди. Жалко гражданский там только для Киевского района.

ГостьЛюдмила аватар

Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, стоимость оформления загранпаспорта в Авэ-Плаза и в этом Админцентре. Спасибо!

ГостьМарина аватар

Добрый вечер, Людмила. Оформляла загранпаспорт для себя, дочки и внука в [Reklama] на прошлой неделе. Потратили 30 минут на все - оформление документов, оплату, фото и снятие отпечатков. Все сотрудники профессионально выполняют свою работу. Стоимость оформления двух биометрических загранпаспортов со стоимостью услуг банка 1994,56 грн. (за один паспорт половина этой суммы).

Надежда Кирилина аватар
1

Что касается оформления субсидии на оплату коммунальных услуг - стало хуже!!!!!
Я уже десять лет получаю субсидию. Ранее оформление на Гв.Широнинцев занимало 15 минут.
Всегда была запись по телефону!!!! Результат мог забрать любой родственник с моим паспортом.
Тут - кошмар!!! Я два раза стояла в очереди по 2 часа!!!! с "красивым талончиком"!!!
А результата я так и не получила. Для работающего человека - это отвратительное место!!
Верните запись на прием по телефону или в электронном виде!!!

Гость аватар
2

Оценка 2 балла.Очередь движется быстро,все удобно,но исполнение и качество работы просто отвратительное.
Сдал паспорт на вклейку фотографии в связи с 25-летием.Дали бланк,в котором четко прописано,что время обработки документа 5 рабочих дней.
Прошло 13 рабочих дней,смс оповещение не приходит.На горячей линии говорят,что сейчас переведут на лицо которое поможет решить этот вопрос и тупо сбрасывают.
За что людям платят деньги - непонятно.

Гость аватар
1

Название региональный центр услуг вызывает надежду ,что с людьми общаються хорошо и грамотно. Но сразу все надежда рпзбиваеться о каменное ,безразличное лицо белобрысой девушки на рецепшене. Которая не упускает возможности унизит человека ,который пришел за услугой в центр. Она ничего не знает ,и всем своим видом показывает ,что общанться с людьми ,как с попрошайками. Дальше ,попадаешь спустя 3 часа к специалисту ,который не знает как заполнить документы! Итог неправильно заполнены документы ,но ответственность так называемый мпециалист не несет! Опять ж общение с тобой происходит как с собаками! Блин ,боги сидят! Дальше ,задаешь вопрос ,никто ничего не знает и посыдают мягко говоря подальше:"прийдите через неделю" .
По поводу старого собеса-девушка на рецепшене знала абсолютно все ,выдавала справки, отвечала на телефон! И при этом все культорно!

1. Научите специалистов работать.
2. Персонал общаться.
3. Нужен телефон ,чтоб народ время не тратил на поездки!

Добавить отзыв

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
 
Добавить фото
Изменения, сделанные вложением не применяться до тех пор, пока вы не сохраните комментарий.
Максимальный размер загружаемого файла 2 Мб. Можно загружать файлы только со следующими расширениями: jpg jpeg gif png.
АнтиСпам
Защита от автоматического заполнения форм

Использование информации разрешается при условии обязательного указания активной гиперссылки на сайт Харьков Инфо, для печатных изданий – с формулировкой «по материалам Информационного портала Харьков Инфо». Администрация сайта не всегда разделяет мнение авторов статей и не несет ответственности за содержание информации, которая размещается посетителями ресурса.