Адрес:
Харьков, Холодногорский район, переулок Ващенковский, 28 Б
Транспорт:
GPS: 36.210038 49.990503
Метро:
Проспект Гагарина - 270 м.
Реклама на Харьков.Инфо

Место для Вашей рекламы!

За 99 грн в месяц о Вас узнают все посетители этой страницы.

Время работы:
Пн - Пт: 8:00 - 19:00
Сб: 8:00 - 15:00
Вс: Выходной
Телефон:
+380 (67) 340-53-58
0 (800) 501-651 (Информационно-справочный центр)

Харьков.Инфо рекомендует:

FedEx Харьков Матюшенко
Университетская, 31
Основянский район, Харьков
+380 (57) 719-10-26

Компания «Мист Экспресс» - это перевозчик грузов, предоставляющий услуги забора и доставки грузов по всей территории Украины. В какой бы точке Украины Вы не были - мы сможем забрать Ваш груз и доставить Вашему клиенту или бизнес-партнеру в кратчайшие сроки.

Служба доставки «Мист Экспресс» входит в состав Международной Корпорации «МИСТ», которая успешно работает на транспортных рынках США, Канады и в странах Европы.

Имея более 200 единиц собственного транспорта, мы можем предложить Вам лучший сервис и кратчайшие сроки доставки в любой населенный пункт Украины.

Адресная доставка грузов «от двери до двери» осуществляется по всей территории Украины, является одним из конкурентных преимуществ, и полноправно мы являемся ведущей компанией в данном типе сервиса.

Мы работаем со всеми возможными комбинациями отправки и доставки груза. Вы сами выбираете оптимальный для Вас вариант отправления груза ...

Информация актуальна на: 26.11.2013 Пакет: Скряга
Официальный сайт: http://www.meest-express.com.ua
Просмотров: 336 в этом месяце (61156 всего)

Отзывы

Есть что сказать? Оставьте свой отзыв и оцените компанию по пятибалльной шкале! Это поможет другим людям.

Пожалуйста, указывайте конкретную информацию. Для объективности укажите, когда вы обращались в эту фирму, с кем (имя, фамилия, должность) вы общались.

Лучший отзыв

Гость аватар

Извините, господа, но оценить вашу работу не могу - нет таких оценок! Заказала адресную доставку, поскольку я инвалид и лишние шаги для меня нелегкое удовольствие. Как же я ошиблась! Смс-ка о сегодняшней доставке пришла в 13-58. В 19-00, не дождавшись звонка, позвонила сама по указанному номеру. Вежливая девушка пообещала немедленно связаться с курьером, чтобы он позвонил мне для согласования времени доставки, и заверила,что посылка ОБЯЗАТЕЛЬНО будет доставлена сегодня и до двери, а не до подъезда! Через некоторое время на сайте с удивлением увидела картинку "Доручено", то есть, посылка вручена?! В 20-00 уже не отвечал ни один из найденных в сети номеров, и (о, чудо!) еще минут через 20 я увидела статус "Відправлення не вдалось доручити: не доїхав - поломка автомобіля. 19:49:54 Посилка повернута на склад 18.06.2015". Насколько я понимаю, у курьера есть телефон, пополняемый фирмой. Следовательно, ему достаточно было нажать несколько кнопочек и предупредить клиентов о невозможности доставки. Собственно, это его прямая обязанность!!! Или он думает, что работает только он, а все остальные только и заняты ожиданием доставки мист-экспресс? Очень жаль, что отзывы о работе сей службы я прочла после того, как заказала покупку! Не пора ли исправляться, господа? Кстати, номер моей посылки 778-000077869.

Все отзывы (243)

Иван Д аватар
5

Не знаю как обстоят дела в отделениях, но курьеры работают хорошо, всегда доставляют вовремя, денег не просят, если доставка оплачена, вежливые, уточняют когда доставить. Так что меня такой сервис вполне устраивает.

Виктор Николаевич аватар
5

Всегда доставляли посылки когда отправлял через Мист Экспресс, без повреждений или пропаж. Иногда бывают задержки, но в целом грех жаловаться, хорошая курьерская служба.

Николай Игоревич аватар
5

Возможно у Миста и бывают проблемы, ведь человеческий фактор еще никто не отменял, но в большинстве своем они выполняют работу хорошо. Я сейчас даже не могу вспомнить, когда я б хоть раз звонил к ним с жалобой или претензией. И если бы все было так плохо, они бы просто ушли с рынка, а пока это далеко не так. Но тут пока сам не попробуешь, не узнаешь, так что пользуйтесь и составляйте свое мнение самостоятельно.

Власенко Валентина аватар
5

Читаю отзывы и понимаю проблему нашего рынка - у нас практически нет нормальных служб доставки. У миста есть свои проблемы, но перешла на него я с других сервисов, которые еще хуже. Поэтому когда говорите не обращайтесь в эту компанию, уверяю вас, лучшей альтернативы можно просто не найти.

Володислав Ігорович аватар
5

Дякую, отримав відправлення без жодних проблем, вчасно та зручно. Тепер знаю, що нормальна служба, можна користуватись їх послугами.

Тимур Л аватар
5

Хорошая служба доставки, только отделений не так много как хотелось бы, отправляю посылки по работе почти каждый день в том числе и мист экспрессом, с ними как раз еще проблем не было, цены не задирают.

Игорь Шаповалов аватар
5

Спасибо за вовремя доставленные подарки детям. Пришли даже раньше, чем мы с женой ожидали. Потому что думали будет задержка из-за праздников

Андрей Чурил аватар
5

Доставили все в сроки. Пользуюсь вашей службой не часто, но с точной периодичностью и всегда посылки доходят, пусть порой с небольшой зажержкой, но все же. Для меня главный приоритет - их сохранность.

Григорий О аватар
5

К счастью, никаких проблем с этой службой доставки не испытывал, приходило все вовремя и курьер доставлял до дома. Единственное, был момент, когда пришла смс-ка о доставке и почти сразу отзвонился курьер, что скоро приедет. В принципе, хорошая оперативность, ничего не скажешь)

Владимир Петрович аватар

Буквально завтра жена (проживает в США в Лос Анджелесе) зайдет в офис МИСТ-Экспресса с жалобой на работу харьковских подразделений.Наши претензии к харьковской системе конкретны.Работа-отвратительно-наплевательская.Я пятый день не могу в Харькове получить посылку,которая (по сообщению мне СМС-кой) валяется на складе.Дозвониться до оператора коллцентра-вещь бесполезная.Еле-еле с курьером обговорил встречу и получение посылки на субботу (08.12.17)-курьер не приехал,хотя деньги за доставку оплачены из Лос Анджелеса.Весь день провел в ожидании,увы-напрасно.Ни звонков,ни извинений,ни возможности уточнить причину "зависания" груза....Понедельник также прошел в бесплодных попытках связаться с представителем МИСТа."Профи" обмана и безоответственности-просто не берут трубку и на звонки не отвечают
По всем данным моя посылка находится в Харькове.по адресу ул.Льва Ландау,12,но на проверку это оказывается ПРИВАТБАНК....Создается впечатление,что "профессионалы" МИСТА-проходимцы,паразитирующие на доверии своих клиентов.За счет клиентов работники МИСТ-получают зарплаты,но качественно выполнять свои обязанности перед клиентами не желают...В пятницу специально иду на Сумскую в офис "Защиты прав потребителей" с намерением возбуждать иски и неустойки за такое "современное обслуживание по-харьковски",а также предать гласности абсурд обслуживания МИСТом в харьковских СМИ .Супруга со своей стороны подаст иск из Лос Анджелеса.Терпеть это наплевательство и безответственность-НАДОЕЛО.
Мои координаты :
1. Владимир Петрович.тлф: 0666-789909 2. Номер посылки:3823058 3. Отделение в Харькове № 1203

Гость аватар
5

Недалеко есть отделение МЭ, долгое время проходил мимо, но тут решил воспользоваться их услугами, так как меньше была очередь. Никаких отличий в худшую сторону по сравнению с другими почтовыми службами не заметил, посылка пришла вовремя. Пока нравится, буду пользоваться их услугами.

Роман Р аватар
5

Заказывал с Alie[press, порадовало, что теперь посылку доставляет сам курьер прямо домой и не нужно идти в отделение, чтоб ее получить. Раньше было иначе. Курьеры нормальные, вежливые, не подгоняют, если хочу глянуть посылку при них. Причем все посылки пришли нормальными, так что претензий не имею.

Сергей_Иванович аватар
5

Всегда вежливый и приятный персонал, доставляют посылки оперативно даже когда доставка к двери. Форс-мажоры тоже бывают но редко, вообщем достойная курьерская служба.

BogdanTsikavyi аватар
5

Была задержка, но спасибо что перезвонили и предупредили. Главное, не задержка не большая и довезли посылку в целости(!) и сохранности. Будем продолжать сотрудничество.

Андрей Викторович аватар
5

Самая правильная служба доставки. Не такая распиаренная , как некоторые, но зато обязательства свои выполняют и за это ребятам спасибо. Посылки привозят вовремя и не покоцанные)

Толян аватар
5

Круто, что доставка работает быстро, сегодня отправил, завтра получатель в другом городе уж ожет забирать. При этом стоимость пересылки ниже, чем у других за такой же срок.

Толик аватар
5

Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, сейчас меня все устраивает, посылки не теряются, как некотроые пишут, работает все четко, предъявить пока нечего. Желаю, чтоб так все и оставалось.

Андрюха аватар
5

Когда стал вопрос отсылки шкафчика со стеклом, то НП послала меня лесом. Но в отделении МЕ на Проскуры все очень качественно решили, просто запаковав стекло отдельно. Рекомендую от себя и своих коллег это службу доставки

Артем Г. аватар
5

Отзывы на ветке - огонь. Все сплошь с Амазона заказывают и каждый второй - инвалид )) Ребята, не ведитесь на это дерьмо. Заказухой пахнет на километр. Никаких проблем с доставкой, работаю с ними уже 2 года

Константин_А аватар
5

Отзывы на ветке - огонь. Все сплошь с Амазона заказывают и каждый второй - инвалид )) Ребята, не ведитесь на это дерьмо. Заказухой пахнет на километр. Никаких проблем с доставкой, работаю с ними уже 2 года

Константин_А аватар
5

Отзывы на ветке - огонь. Все сплошь с Амазона заказывают и каждый второй - инвалид )) Ребята, не ведитесь на это дерьмо. Заказухой пахнет на километр. Никаких проблем с доставкой, работаю с ними уже 2 года

Дмитрий93 аватар
5

Те, кто на сайте пишут, что укрпочта лучше по доставкам с Китая, явно никогда ничего через укрпочту не заказывали. Укрпочта работает только с одним форматом треккинга (14-значный код, если не ошибаюсь). И, если код иного формата - до свидания посылочка. У меня такого опыта вагон, что вынудило искать альтернативу. Не знаю, что там по Украине творится, не пробовал, но из Китая все четенько приходит в заявленные сроки

Дмитрий93 аватар
5

Те, кто на сайте пишут, что укрпочта лучше по доставкам с Китая, явно никогда ничего через укрпочту не заказывали. Укрпочта работает только с одним форматом треккинга (14-значный код, если не ошибаюсь). И, если код иного формата - до свидания посылочка. У меня такого опыта вагон, что вынудило искать альтернативу. Не знаю, что там по Украине творится, не пробовал, но из Китая все четенько приходит в заявленные сроки

Борис_1 аватар
5

Отличная служба доставки, пока никаких ляпов не было, еще ни разу ничего не билось, не ломалось, тьфу, тьфу, тьфу и доставляют всё вовремя.

Денис НТТН аватар
5

На самом деле, у этого сервиса сплошные плюсы - нормальная цена за отправку, доставляют быстро и без перебоев. Можно управлять доставкой через Интернет и даже есть специальный сервис доставки покупок из магазинов Европы и Китая. Иногда бывает, что надо)

Андрей_92 аватар
5

Моя палочка-выручалочка. Всегда вежливо, аккуратно, быстро, и за адекватную цену. А то в НП уже такая комиссия за все подряд, что любая доставка как "золотая".

VladislavMatveev аватар
5

Пользуюсь МИСТом уже несколько лет, особо нареканий не было. Из очевидных плюсов - цена и сроки доставки. Разумная и правильная альтернатива НП, которая уже прилично зажралась, мягко говоря. Ну и что понравилось еще - так это грамотный сервис и коммуникация с клиентом.

НИКАЛИНА аватар
1

Самая худшая компания! Зачем вы беретксь за доставку с Китая? Лучше впс это сделает Укрпочта или Новпя почта, с ними ппрблем никогда не возникало за 6 лет работы с Китайскими товарами. Первый раз столкнулась этим летом, когда у Китайцев написан точный адрес и телефоны и даже район и индекс!!! Почему же вы ВЕЧНо отправляете в другой район, адрес и индекс??? У вас слепые работают? А когда таки уточняет, курьер уезжает в отпуск и его никто не заменяет и он тоже не предупреждает и посылка еще 2 недели лежит на отделении и ни у кого и мысли не возникает ее доставить. Славу Богу есть отслеживающие программы и можно найти посылку где она и каклй компанией доставляют. А то б наверное никогда так и не доставили, если б разыскивать не начала. После этого следующая посылка-сама уже им звонила как увидела что не доставляют-они снова указали адрес другой-взяли внаглую перепечатали улицу (изменили букву) и вместо холодногорского райлна повезли ее снова на алексеевку на метро Научная. И снова из не смущает что адрес написано Холодногорский район, улица указана с правильными Буквами и верным Индексом! И никогда не звонят, когда везут. И вот сейчас третий раз с той же проблемой столкнулась! Зачем вам адреса и телефоны, если вы от фонаря везете неизвестно кому посылки! Вы не можете с элементарным адресом справиться, чтоб заниматься доставкой!!!наберите в штат Внимательных и ответственных сотрудников или откажитесь от доставки товаров из Китая! Всем людям в Харьковн стагет легче дышать и спокойне жить, т.к.вижу и с другими людьми вы поступаете не лучше.

Юлия Х аватар
1

Харьковское отделение просто обнаглело. Сколько не пиши им отзывы и в чат ничего не меняется. 2 посылки поступили 20.04 практически одновременно. Доставка запланирована посылок на 21.04. Клиенты наши уведомлены что 21.04 посылки всем выдадим .Сегодня одну посылку на 7 кг курьер привез а вторую нет. Статус второй днем поменялся на ( запланирована доставка на 22.04 по не понятной причине ) . В чате хамовато ответили что когда курьер сможет так и доставят. Вопрос почему не загрузили сразу 2 посылки на один же адрес едут так внятно и не ответили.
Такая ситуация практически регулярна нужно каждый раз с боем выбивать доставку своих посылок или забирать самой что накладывает дополнительные расходы в виде оплаты такси в 2 стороны .
Ни отзывы ни звонки в тех поддержку ничего не меняют . Отвратительный сервис .

Гость аватар

Это просто жесть, было всякое, но такого со мной еще не случалось. Работала с мистом лет 5, потом перешла на другого форвардера,адрес с акка не удаляла, каким-то мистическим образом амазон отправил посылку на мист. Ладно, не захотела возвращать. Вылетела со штатов и.... капец. Просто канула в Лету. Больше месяца просто тупо не могут найти. Вроде как со Львова доехала до Харькова ну и все.
Как так? по треку приехала в Харьков, но ее нет. Оператор еще спрашивает "вы же ее получали, да?"
Мист фу-фу-фу вам.
Никогда, никому не буду вас рекомендовать

АленаЛЛ аватар
1

Самая ужасная доставка!!! Уже неделю посылка в Харькове, но ее никак не могут доставить. По телефонам обещают, что завтра она будет, но ее все нет и нет... Уже даже смешно звонить на горячую линию, когда они трубку не берут и кормят завтраками, если повезет дозвониться. За свои же деньги я должна выбивать из них свою посылку.

Гость аватар
1

Пишу отзыв о работе прекрасной компании
Отправил свое отправление из Харькова в Киев
Номер декларації:
708-4761739-1
016-12-01 11:28:12 УКРАЇНА Харків 2/2 Поступлення посилки на відділення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-01 14:03:40 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка передана курєру для переміщення
мв№22 Харків-Блюхера
2016-12-02 03:37:44 УКРАЇНА Харків 2/2 Посилка відправлена у напрямку
мв№52 Київ-Щербакова/1
2016-12-02 15:12:31 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 2/2 Посилка прибула на підрозділ
Софіївська Борщагівка
Оператор пообещал, что груз доставят 3-го, сегодня 13, а груза нет.
Каждодневные мои звонки и письма в чат не исправляют ситуацию. В ответ я получаю лишь невнятные объяснения, правда, сегодня даже извинились. Говорят, мол не переживайте, мы информацию передали, сегодня доставят. И так уже больше недели. Говорят, что Вам перезвонят из отделения и расскажут, в чем причина, но так никто и не перезвонил. Груза до сих пор нет. Получатель в шоке. Думает, что я его обманул. Да и груз ему уже и не нужен, он нужен был еще 10 дней назад.
Извинения от компании, а что мне с них. Девушка, которая оправдывается в колл центре не виновата. Кто винова??? Никто не знает... Впредь постараюсь выбирать перевозчиков иных. Хотел заказать парфюм на новый год, но только потому что их доставляет Meest Express, купил в другом магазине. Поэтому надеюсь, что вы станете лучше работать и по-человечески надеюсь, что деньги за такую доставку с получателя тоже не возьмете. Правда, если доставите наконец, а он не передумает забирать. Я бы уже друзьями передал пять раз за это время.
0502417576 Тимошенко Денис

Роман Михайлович аватар
1

Ніколи і нікому не раджу мати будь-яких справ з компанією Міст-Експрес. Це найгірша служба доставки.
17.11.2016 мені з Білої церкви до м. Харкова виробник відправив посилку.
Номер посилки M2401102046. Після прибуття цієї посилки на проміжний склад Софіївська Борщагівка на цьому складі без погодження ані з відправником ані з отримувачем представники Міст-Експрес самовільно збільшили вартість доставка на 410 гривень (!!!!). Це звичайне шахрайство.
На скарги не реагують. Дзвінки на «грячу» лінії не дають позитивного результату. Керівництво заходів не вживає. Ніхто зі мною не зв’язувався та не вибачався.
Сьогодні вже 26.11.2016р., але я навіть не знаю, що з моєю посилкою (хоча з понеділка 21.11 вона вже у Харкові.), згідно трекінгу на сайті Міст-Експрес вказано, що доставка запланована на 25.11 (на вчора!!). «Гаряча» лінія сьогодні не відповідає.

Ось історія моєї посилки.
ДатаВремяСтранаГородМестСообщение/Детальное сообщение2016-11-1816:08:48УКРАИНАБіла Церква2/2Поступление посылки на отделение
2016-11-1818:03:56УКРАИНАБіла Церква2/2Посылка отправлена в направлении
Харків2016-11-1820:44:07УКРАИНАСофіївська Борщагівка2/2Посылка прибыла на подразделение
Софиевская Борщаговка2016-11-2017:38:10УКРАИНАСофіївська Борщагівка2/2Посылка отправлена в направлении
Харків2016-11-2111:58:38УКРАИНАХарків2/2Посылка прибыла на подразделение
Харьков2016-11-2112:53:30УКРАИНА2/2Уточнено реквизиты получателя
2016-11-2120:14:02УКРАИНА2/2Запланированная доставка на
22.11.20162016-11-2218:57:09УКРАИНА2/2Запланированная доставка на
23.11.20162016-11-2317:23:42УКРАИНА2/2Запланированная доставка на
24.11.20162016-11-2317:34:27УКРАИНАХарків2/2Сортировка посылок
2016-11-2415:02:07УКРАИНА2/2Уточнено реквизиты получателя
2016-11-2415:11:17УКРАИНА2/2Уточнено реквизиты получателя
2016-11-2416:13:48УКРАИНА2/2Уточнено реквизиты получателя
2016-11-2416:14:25УКРАИНА2/2Уточнено реквизиты получателя
2016-11-2416:29:14УКРАИНАХарків2/2Сортировка посылок
2016-11-2422:06:16УКРАИНА2/2Запланированная доставка на
25.11.2016

Роблю висновок, компанія Міст-Експрес – це шахраї, які зневажають своїх клієнтів. Керівництву та співробітниками плювати на нас з вами. Таким «бізнесменам» не місце в Україні. Ніколи в житі більше не буду мати з ними справ.

Анжелика Петреско аватар
5

Хочу поблагодарить курьера Мист-Экспресс -Кругового Сергея Ивановича за внимательность к требованиям клиента, оперативность и профессионализм. Также хочется отметить коммуникабельность и доброжелательность курьера.

Людмила Павловна аватар
5

Как мне кажется, люди не в крусе, что логистический оператор Meest Express работает как часы, а вот таможни, особенно это касается Польши, где начиная с лета 2016 то пограничники, то таможенники качают свои права, при этом не растамаживают и не не пропускают и не только посылки. Мне , например, Meest Express очень понравился. Особенно операторы с Проскуры 1/3 - всегда вежливо и профессионально, решается любой вопрос, цена самая дешевая. А то что за границу кроме них никто не работает, я вообще молчу. Так что нечего наговаривать . Мне тоже кажется, что гадости пишут недобросовестные конкуренты.

владимир70 аватар

Когда вам пишет инвалид (указывается в отзыве) то примите это к сведению !это компании касаяется а вам милочка не приведи господи когда будут проблемы с передвижением в старости надеюсь только пусть тоже попадется такой курьер и отношение фирмы_ Как то так=

Гость аватар

Отправила посылку из Харькова в Варшаву, обещали доставку 7-10 дней.Прошло 17 дней, ребенок мерзнет, посылки нет! Больше обращаться в данную компанию желания нет!

Гость аватар
1

Моя ситуация не сильно отличается от предыдущих. Посылка была на складе уже 5 дней, а об этом я узнал только зайдя на сайт. Позвонил оператору, он сказал что это вопиющий случай и со мной свяжутся. Со мной связались только на следующий день, договорились о доставке на следующий день. Я отпросился с работы прождал курьера весь вечер, никто не приехал и мне даже не позвонили чтобы сообщить о причине. На следующий день я опять позвонил на горячую линию, мне снова пообещали доставить отправление но уже через неопределенный срок, так как в этот день праздник. Через день мне опять пришлось звонить на горячую линию..., курьер после бесконечных моих звонков только на следующий день перезвонил и сказал, что может сегодня доставить посылку, я опять прождал весь вечер, позвонил курьеру, а он говорит что моя посылка видите ли ему не влезла в машину?????? Так нафиг обещать???? Можно было перезвонить извинится, сказать не ждите нас.

Гость аватар

Народ перед тем как покупать почитайте отзывы о Мист Экспресс. Уже второй раз курьер приезжает без посылки, и один раз курьер вообще не приехал! Номер ТТН CV900784078CN
18 дней прошло с того момента как посылка пришла на Украину. Что за халатность и не уважение!

Ростислав аватар
4

Недавно узнал об открытии нового отделения службы доставки Meest Express на Жуках в Харькове, на Академика Проскуры 1/3 слева от гостиничного комплекса Da Vinci и Телесенса. Оказалось, что можно отправлять и принимать грузы и более 30 кг, т.е. без ограничений по весу, а также можно отправить посылку за границу в США, Канаду, Европу и получить из-за границы в т.ч. из Китая. Тарифы дешевле НП, по скорости доставки в обл. центры Украины - 1 день, в районы заметно медленнее, но все же дешевле. Однако в/из-за бугра за 5-7 дней мало кто умеет доставлять. Короче позитива больше чем минусов. Думаю - отрицательное пишут чаще невдалые конкуренты :)))

Гость аватар

чому посилка на митниці стоїть місяць

прошла посилка стояла 50днів ( ужас майже 3 місяці йшла посилка - тай ще заплатив розтаможку 2000 за поломаний 3х річний ноутбук)
у всьому винний Росан сп.- я знаю 100%.
мало того що
тримають посилки більше місяця.
брокери на листи більше 10 шт лше 3 відповіді раз в 15
днів
вони ще оцінюють посилки по максимуму
( мабудь для плану щоб прикрити контрабанду)

беспредел почався недавно
повідомете мене коли він закінчиться
і я знову буду користуватись вашими послугами . а поки попробую іншу фірму яка не звязана з брокерами Росан сп
хоча я довго і дуже часто користувався вашими послугами

а тепер прийдеться всім і всюди розказувати про вас

Lilu аватар

МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!!
Стыд и позор Вам !!!
Такой "шарашкиной конторы"-не видела ни разу за всю свою жизнь!
Во первых: Прислали посылку на отделение,которое находится за 20 км от меня (хотя адрес доставки-четко указан)-ЭТО НОРМАЛЬНО??? Вы в себе ??? за 20,гребанных,км от указанного адреса !!!!
когда я написала им в чат ,и поинтересовалась,чем Вы руководствовались,когда определяли мою посылку именно на это отделение-мне сказали,что какое отделение было по пути машинке,на то и отправили... Вы нормальные ??? отделение на которое они привезли посылку-за пределами города!-Ваша "машинка" в Харьков не заезжала вообще,что ли ??? Что за бред!?
Мне это совсем не удобно ,т.к. это 3 часа только на дорогу(туда-полтора часа и обратно-полтора-это минимум) нужно потратить,и плюс неизвестно сколько там придется потратить времени,учитывая их "сервис"... Я попросила переадресовать посылку на отделение,которое находится поближе ко мне, и О ЧУДО-переадресовали !) ииии... -глухо...
Во вторых:отследить посылку на сайте-не реально !!! Сайт выдает не актуальную информацию(посылка уже две недели в Харькове,а сайт до сих пор выдает ,что посылка во Львове)
В третьих:никто не знает когда посылка будет на месте назначения! проходит несколько дней ,снова пишу им в чат,говорю ,когда будет посылка ?,на что мне отвечают,что они не знают...-ЭТО КАК ВООБЩЕ???! А КТО ЗНАЕТ!??
до 9 дней- говорит... _Вам смс придет
Я Вообще в шоке!! как можно перемещать посылку по городу до 9 дней,если она с другого континента быстрей приходит??? ииии... иии... -глухо! прошло две недели,а посылка как была на том отделении,куда они изначально ее прислали -так там и осталась...
Это просто ппц!! как можно так "работать" ??? !!! ЛЮДИ! НИКОГДА!НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ!!!
ПОЗОРИЩЕ!!! учитесь работать у "Новой почты" ,или хоть у "Укрпочты",даже они лучше Вас!В РАЗЫ! СТЫДОБА...

Гость аватар
1

Крайне не рекомендую пользоваться услугами Мист Экспресс.

Посылку присылают за несколько километров от дома в случайный почтомат, перемещают по городу уже 20 дней, трекинг посылки не работает.

Воспользуйтесь любой другой почтой, только не этой. Отвратительная шарага.

lilu аватар
1

Ужасный сервис. Посылка уже 4-й день в Харькове, а я никак не могу ее получить, при том, что отделение от дома находится в 2-х минутах езды.

Гость аватар

Ужасный сервис и не виданная халатность. С 15 ДЕКАБРЯ!!!!!! посылка во Львове. Доехала она до нужного отделения в Харькове только 5 ЯНВАРЯ!!! и это с тем что с 28 числа я звонила каждый день и объясняла что посылка мне нужна ДО Нового Года. Каждый раз оператор мне клятвенно обещал, что завтра посылка будет на отделении, через пять минут мне перезвонит служба контроля качества....Все ложь. В итоге 30 после невероятного скандала мне пообещали что сегодня ее доставят мне на дом. Итог. 5 января я получаю посылку которая 3 недели шатается по Украине. Ужасная служба. После письма в службу контроля мне прислали стандартное письмо :"От имени компании Мист Экспресс приносим извинения за сложившуюся ситуацию и связанные с этим неудобства.По данным нашей базы посылка поступила на отделение Харьков, ...... вчера вечером.". На этом все. ужасная наглость и не уважение к клиентам.

Гость аватар

Просто безобразие. Посылка пришла 23.12.2015. перезвонили на следующий день, и внимание, вопрос- буду ли я забирать ее? В 18.00 перезвонили, и сказали , извините не успеваю, в разговоре оказалось, еще и не правильно написали мой адрес, я не знаю чья вина, затем курьер сказал что передаст другому курьеру, наверно, который работает по моему району. Ни ответа ни привета. Затем звоню в розетку, мне обещают, что курьер свяжется со мной. Присылают смс ждите звонка от курьера 30.12.2015 с 12.30 до 14.30, никакого звонка нет, зашла в ссылку на отслеживание, и я вижу что 30.12.2015 вернули на склад из-за неправильного адреса, сколько ж времени прошло, и даже не перезвонили.Я возмущена, дочке подарок хотела сделать, в итоге осталась ни с чем.

Гость аватар
1

MistExpress работает плохо. 24.12.15 посылка была уже в Харькове. Операторы с 25 каждый день переносили доставку,а главное обещали, что завтра то она уж точно будет. В итоге сегодня 30.12 мне сообщили, что опять перенесли на 04.01.16 либо едте и получайте самостоятельно. Приехала, и еще 1,5 часа не могла получить, сначала посылку долго очень долго не могли найти, затем пришлось ждать пока они выяснят как же произвести расчет за посылку, так как часть суммы была по сертификату (ну явно не в первый раз они с этим сталкивались, как оказалось в кабинете логистики сотруднице нужно было просто позвонить и подтвердить), а потом еще очень долго не могла добраться до посылки, потому как на все отделение сидел 1 сотрудник. Вот Вам и Express доставка. Работу Харьковских сотрудников этого предприятия скорее можно назвать работой ШУСТРЫХ ЧЕРЕПАШЕК.

Гость аватар

это издевательство! посылка уже 5 дней висит в Харькове и никакой курьер не звонил((((((((( я в шоке,что за проблемы? с Германии за 5 дней пришла в Украину,а тут,ничего не понятно и компенсаций нет(((((((номер посылки 432034187934

Гость аватар

это издевательство! посылка уже 5 дней висит в Харькове и никакой курьер не звонил((((((((( я в шоке,что за проблемы? с Германии за 5 дней пришла в Украину,а тут,ничего не понятно и компенсаций нет(((((((номер посылки 432034187934

Гость аватар

Всем здравствуйте!
Все кто попался на МЭ желаю всё-таки дождаться своих отправлений, а тем кто ещё нет скажу, ВСЕМИ СИЛАМИ СТАРАЙТЕСЬ ИЗБЕГАТЬ эту так называемую службу доставки. Выясняйте сразу у магазина как будет доставлять и просите другую доставку или есть 99%, что заказ НЕ ПРИДЁТ ВОВРЕМЯ.
Я терпеливо ждал курьера с 16.12.15. В этот день жена получила СМС с информацией о поступлении посылки в местное отделение (г. Харьков). Это был подарок племяннице ко дню Св.Николая, НО... Звонить я стал с 22.12.15 и каждый раз меня уверяли, что позвонят в отделение и курьер прям мигом свяжется и доставит посылку, НО...
Сегодня 24.12.15 в очередной раз позвонил и мной была услышана какая-то не очень правдоподобная отмазка насчёт загруженности отделения, да и политика компании такова, что информатор не даёт номер телефона отделения. Это вообще ни в какие ворота не лезет. Я обязан общаться только с кем-то во Львове для выяснения событий в Харькове. Идиотизм чистой воды. Такая скрытность говорит о крайней нечистоплотности компании.
Конечно можно плюнуть и поехать забрать самому, однако не я же заказывал адресную доставку, так почему я теперь должен выбрать время ещё и для поездки в отделение. А самое интересное, что и магазину абсолютно всё-равно получил ли покупатель товар!
И я согласен с комментарием по-поводу звёздочек. Таких оценок не бывает, "Мист Экспресс" не оцениваемая компания, попросту пустое место, занимаемое на рынке перевозок. Уступите кому-нибудь кто умеет, а главное хочет работать в отличие от вас.
А это цитата с сайта: "ООО «Торговый Дом «Мист Экспресс» является одним из лидеров в сегменте доставки отправлений «в руки» Получателя". Думаю здесь все согласятся, что это несносный бред.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОНТОРКОЙ "МИСТ ЭКСПРЕС" НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!!!

Добавить отзыв

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
 
Добавить фото
Изменения, сделанные вложением не применяться до тех пор, пока вы не сохраните комментарий.
Максимальный размер загружаемого файла 2 Мб. Можно загружать файлы только со следующими расширениями: jpg jpeg gif png.
АнтиСпам
Защита от автоматического заполнения форм

Использование информации разрешается при условии обязательного указания активной гиперссылки на сайт Харьков Инфо, для печатных изданий – с формулировкой «по материалам Информационного портала Харьков Инфо». Администрация сайта не всегда разделяет мнение авторов статей и не несет ответственности за содержание информации, которая размещается посетителями ресурса.