Адрес:
Харьков, Основянский район, Нетеченская, 25
Транспорт:
Метро:
Проспект Гагарина - 303 м.
Реклама на Харьков.Инфо

Место для Вашей рекламы!

За 99 грн в месяц о Вас узнают все посетители этой страницы.

Время работы:
Пн - Вс: 8:00 - 20:00
Телефон:
+380 (57) 752-41-52
Официальный сайт:
http://www.delikat.com.ua

Фабрика чистки одежды «Деликат» - это просторный открытый цех европейского типа, итальянское оборудование, профессиональная команда сотрудников и главное  - уникальные технологии сухой чистки без использования агрессивных средств, аквачистки и стирки на смягченной и очищенной воде.

Фабрика чистки одежды «Деликат» ценит время клиентов, поэтому любой вопрос решается быстро и качественно. Услуга «Экспресс-чистка» позволяет профессионально позаботиться об изделии в присутствии клиента. В компании существует собственная служба доставки: специалисты «Деликат» могут забрать заказ прямо из дома или офиса, а также доставить  обновленные вещи по указанному адресу.

Информация актуальна на: 15.04.2015 Пакет: Скряга
Просмотров: 94 в этом месяце (8748 всего)

Отзывы

Есть что сказать? Оставьте свой отзыв и оцените компанию по пятибалльной шкале! Это поможет другим людям.

Пожалуйста, указывайте конкретную информацию. Для объективности укажите, когда вы обращались в эту фирму, с кем (имя, фамилия, должность) вы общались.

Лучший отзыв

Гость аватар
1

Ужасная химчистка!!!чистил там свой костюм.сказали позвонят как будет готов.ориентировочно две недели.спустя месяц,позвонили, сказали приезжать.приехал и что я увидел!!!костюм был темно-синего цвета изначально,его просто нужно было освежить.в итоге костюм стал с фиолетовым отливом,внешний вид вещи будто его носили лет 20!потребовал разбирательств с начальством.она просто развела руками.спросил почему так долго делали,говорит заказов много,не успеваем)))ну да,конечно.мне рассказывал знакомый что у него товарищ там водителем на развозке белья работает,говорит директриса,эта ира,еще та тварь.делает в первую очередь ту одежду за которую доплачивают за срочность.говорит люди от туда просто убегают не хотят с таким начальством работать
Ну и что я забрал,тряпочку когда то бывшую хорошим фирменным костюмом. Я очень разочарован.никому не советую обращаться туда
А самое интересное что отзывы удаляют

Все отзывы (27)

Гость аватар
1

Решила я сходить в "эту химчистку" почистить белый воротник из натурального меха, на что мне ответила женщина с ехидной улыбкой, что " он потемнел от старости и ничего с ним сделать нельзя", на что я ей ответила, что относила только одну зиму и потемнел он от пудры. В итоге она его так и не взяла. Не поверив этой сомнительной "профессиональной" дамочке я сходила в центре в другую за более дорогую сумму, и, что вы думаете мне его почистили до блеска и теперь он снова белый, да и обращение к клиентам намного лучше той шарашкиной конторы.
НЕ СОВЕТУЮ!!! Персонал ужасные, они и без вас знают о ваших вещах сколько и кто их носил! За небольшие вещи браться не хотят!

Гость аватар
1

Ребята - это не химчистка, а услуги стиральной машинки по бешеным ценам, за что? - непонятно.
Качество - непонятно, обещать даже не могут, что сделают качественно.
Сроки - заявлено на сайте до 72 часов (3 дня), по факту около недели.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Больше к ним не обращусь, это точно.

ЗЫ. хотелось отзыв им напрямую написать, но они как-то не удосужились сделать такую возможность для своих пользователей. Наверное не все там так хорошо, как в рекламе.
Нормальные фирмы работают для клиентов, а тут походу с годами только под наклон.. ПИчалька.

Гость аватар
1

Ужасная химчистка, ужасное обслуживание!!!!! Сдала меховой жилет в химчистку деликат, в накладной написали срок выполнение 2 недели. Прихожу - девочка приемщик говорит не могу найти, наверно не пришла. Зайдите через неделю. Приходу через неделю опять тоже самое. Еще через неделю мне говорят, что ее не могут найти в главном офисе на Нетеченской набережной. Идите туда. При этом все мило улыбаются, войдите в положение, подождите, мы разберемся, мы ищем. Такие все белые и пушистые. Ну, думаю, ладно, чего скандал поднимать, подожду. Итог. прошло 2 месяца. Они нашли мою жилетку. Все улыбались, облизывали меня. Извинялись, я спрашиваю... ну в качестве морального ущерба возможен ли вариант получения скидки. Девочка за стойкой улыбаясь говорит.. конечно конечно, я поговорю с менеджером. По истечении 2-х месяцев обращаюсь туда опять и забирая свою вещь напоминаю о том, что мне была обещана скидка. Говорю так и так, вы теряли мою вещь, обещали дать скидку.Сначала делается вид, что меня не узнали и не понимают о чем речь, затем та же дама, которая меня все-таки узнала хамски ответила "... ну мы ж нашли вашу шмотку. О какой скидке может идти речь, если вы сдали в химчистку вещей всего на 950 грн". Желаю этой химчистке таких же клиентов, как администраторов, наглых, невоспитанных и пытающихся тебя развести в свою пользу!

Недовольный гость аватар

Они убили мои кроссовки. Фирменные nike jordan для баскетбола были порваны!!! Эти идиоты оторвали вдобавок приклеенные стельки, теперь они ездят по всему кроссовку. Стельки рвали с мясом, восстановлению не подлежат. Сверху порвали при чистке, сказали подклеят. Чистили полтора месяца. Жесть, обходите этих козлов стороной.

Злой клиент аватар
1

Ужасное отношение к клиентам, у них там бардак, не отдают в срок, игнорируют когда просишь начальство, и конечно хамят. Путают постельное, недодали часть постельного , испортили купальник, перепутали фамилию и выдали другого человека заказ. Короче полный бред.

Гость аватар
1

Ужасная химчистка!!!чистил там свой костюм.сказали позвонят как будет готов.ориентировочно две недели.спустя месяц,позвонили, сказали приезжать.приехал и что я увидел!!!костюм был темно-синего цвета изначально,его просто нужно было освежить.в итоге костюм стал с фиолетовым отливом,внешний вид вещи будто его носили лет 20!потребовал разбирательств с начальством.она просто развела руками.спросил почему так долго делали,говорит заказов много,не успеваем)))ну да,конечно.мне рассказывал знакомый что у него товарищ там водителем на развозке белья работает,говорит директриса,эта ира,еще та тварь.делает в первую очередь ту одежду за которую доплачивают за срочность.говорит люди от туда просто убегают не хотят с таким начальством работать
Ну и что я забрал,тряпочку когда то бывшую хорошим фирменным костюмом. Я очень разочарован.никому не советую обращаться туда
А самое интересное что отзывы удаляют

Гость аватар

Сдали свадебное платье дочери, забирали, был просто шок, платье ручной работы, корсет расшит кружевом, камнями и стразами, нашиты цветы, получили платье "а-ля мусорка", цветы, как тряпки, камни отлетели, их "повтыкали", куда хотели, кружево отлетело. Директор-хамка В итоге: сами виноваты, что к ним сдали. Поэтому советую для любителей экстрима эту химчистку. Всего лишь за 450 грн вы получите целый комплекс услуг, а именно: 1Ваше изделие в новом "дизайне" 2. сеанс психологической разгрузки от директора "испорченное свадебное платье не стоит ваших нервов". 3. характеризуют Ваше изделие: сшито в подвале криворуким мастером из дешевой ткани. 4. убедят вас в безысходности ситуации: пишите куда угодно, нам контролирующиеорганы инстанции не указ.. И это не первый отзыв, просто удаляют.

Kartanya() аватар
4

А я осталась очень довольна работой этой химчистки, хотя при приеме моего белоснежного с рыжими пятнами(не известного происхождения) пуховика, администратор и сомневалась( по выражению лица было видно) что они вообще отчистятся - я все же его оставила у них. Через неделю в указанный срок я приехала его забирать и к моему удивлению, да и к удивлению администратора тоже, он был идеально белым. Плохо конечно, что у них нет никаких гарантий по выведению пятен и не производиться возврат денежных средств, если все же вещь не отчистится.(Хотя бы какой то части, ведь эта услуга не так уж и дешевая). Еще меня смутило то, что у них нет фискальных чеков - это все таки продажа услуги(((( К результату работы претензий - 0.

Винокур Елена аватар

3-й месяц не могу получить свои вещи.
11 сентября сдала в чистку дубленку и перчатки. На квитанции написали дату выдачи- 27 сентября. 29 муж пошел забирать. Ему говорят:"Ой, мы так быстро дубленки не чистим!!!! Это девочка Вам зря написала такую дату". Муж говорит:"Я же не к девочке обратился, а в фирму. Раз она так написала, видимо, у нее были инструкции на этот счет. И вообще- разбирайтесь сами с Вашими девочками." Они:"Через неделю будет готово, мы Вам позвоним". Проходит неделя- тишина. Через три дня приходит сообщение:"Выдача Вашего заказа переносится на такое-то число." "Такого-то числа" опять тишина. Начинаю звонить, говорят, что не готово. Беседуем на повышенных тонах, я говорю ,что через неделю уезжаю. Обещают к отъезду сделать. 21 октября (почти на месяц позже обещанного), наконец-то, вещи готовы. Прихожу забирать. Перчатки из желтых сделали коричневыми, а на дубленке на самом видном месте (на груди) я вижу пятно, которого не было, размером с пятак. Приемщица говорит:"Это, наверное, вода, и она высохнет". Я говорю:" Если это вода, то до завтра она высохнет, и тогда я завтра заберу у Вас дубленку". Конечно, это была не вода, дубленку вернули в чистку. Потом мне звонили по телефону и говорили, что я просто не помню, какого цвета были мои перчатки. Что они и были коричневые. Я огрызнулась. Уехала в отпуск на 2 недели. Вернулась. Тишина. Звоню. Говорят, не готово. Обещали сделать на 16-е ноября. Потом- на 21-е. Сегодня 23. Обещают завтра- послезавтра. Просто уже нет сил им звонить и ругаться. Оценка работы химчистки- два с минусом. Цена чистки дубленки (длина- до колена)- 650 гривен. Перчатки- 165 гривен.

Алиса З аватар
1

Сдавали свадебное платье в химчистку, решили обратиться в Деликат. На сайте указаны сроки, даже не поленюсь привести скриншот в подтверждение. Срок выполнения заказа – от 24 до 72 часов Надбавки к прейскуранту Срочная чистка - срок исполнения от 2 до 24 часов – 50% Приезжаем во вторник, 3.11, и выясняется, что срок оказания услуг у них 2 недели, вместо указанных 3 дней, и успеют они только к 14.11, а за "срочность" нужно доплатить. Ну ладно, черт с вами, взялись они за работу выписали накладную, указали время сдачи - суббота 7.11 после 18-00. В назначенный день приезжает муж за платьем и выясняется: Они потеряли номерок от моего и вместо него вынесли чужое платье. Ну, хорошо, что муж заметил, что это чужое сразу. А мое выяснилось еще не готово, аргументировали тем, что оно очень грязное и они (внимание!) не успели его доделать, а вот к понедельнику, к 9.11 они смогут выполнить. Т.е, до этого 4 дня не хватило на супергрязное платье, а теперь за денек управятся? А, когда по требованию отдать, его вынесли, то оказалось, что они и не начинали. Честно говоря, до этого отзывы не читала. Вопрос решался в спешке. Но, почитав отзывы, рада, что не сложилось с этой "херчисткой".

comment-56782.jpg
comment-56782.jpg
Гость аватар

Согласна с теми клиентами, которые указывают на ужасное отношение руководства к потребителю. Должны были перезвонить и уточнить скидку, где там, никто не позвонил, а при получении одежды сказали, что скидка не положена,хотя когда сдавала -обещали. Как руководство может не найти время для извинения, не понятно!?

Гость аватар

Отдала в химчистку Деликат пуховик с меховой отделкой, на бирке написано сухая чистка, вернули видно после стирки, мех сел и покоробился. Теперь узковата в бедрах и в рукавах (где была отделка мехом). Не могу сказать, что вещь полностью испорчена, но осадочек остался. Не советую химчистку Деликат.

Татьянаб аватар

Сдали свадебное платье в delikat и очень пожалели. Позвонив по телефону для уточнения цены услышали одну сумму (140 грн), а когда принесли оказалось все 300 грн. Но это совсем ничего по сравнению с тем, что было дальше. Наше платье подлежало только сухой химчистке, (так как оно отласное и при стирке появляются заломы, которые ни выгладить, ни отпарить, короче ничего не возможно сделать), при этом когда сдавали предупредили сотрудника об этом. Договорились, вроде бы, о сроках (сдали в пятницу до обеда , а отдать пообещали в понедельник вечером) и о том, что платье погладят. Приезжаем за своим платьем, а оно еще не готово, пришлось подождать. Но когда его принесли-это был шок. Платье не глаженое, ужасно воняло каким-то средством, все в заломах, оторваный фистон, с гипюра везде торч али нитки без бусинок. СВАДЬБА ЧЕРЕЗ ПАРУ ДНЕЙ. И вот как можно назвать эту химчистка одну из лучших в Харькове!? Ладно там какая-то вещь и то жалко, а когда это свадебное платье из дорогого атласа и гипюра-это уже не смешно. Поэтому, товарищи, эту химчистку я никому и никогда рекомендовать не буду, могу рассказать только о своем горьком опыте и испорченных нервах. P.S. благо есть чек, буду обращаться в Общество по защите прав потребителей, но это уже после свадьбы. И если есть уже у кого то из Вас опыт по вопросу жалобы, напишите, пожалуйста.

Гость аватар

Никому не рекомендую данную химчистку, отношение ужасное, руководства никогда нет на месте,сдал вещи, до сих пор не отдают (два раза звонили переносили, а сейчас вообще не звонят) приехал забирать внятно ничего не сказали, обещали перезвонить и звонка нет. УЖАСНО!!!! Буду жаловаться везде...

Хотя на сайте у них написано... "Работая в сфере услуг, фабрика чистки одежды «Деликат» стремится к самым высоким стандартам сервиса"........ СМЕШНО....

Симеон аватар
1

Испортили пуховик. После чистки остались тёмные разводы по всей куртке.

Администраторы - хамы.
Множество знакомых подтвердили, что отказались от этой химчистки.

Деликат привлекает клиентов за счёт рекламы, яркого логотипа и фирменного стиля. Потом непрофессиональные сотрудники портят ваши вещи, а администраторы хамят вам, вместо того, чтобы исправить ошибку своих подчинённых.

Посмотрите их страницу в Google+
https://plus.google.com/106395497598072437522/about?hl=ru, там есть отзывы с фотографиями испорченной одежды.

Не обращайтесь в эту компанию, если вам дороги ваши вещи и нервы.

Тфтьяна аватар
1

Сдала в химчистку Деликат норковую вязаную куртку. Почистили неправильно, основа дала усадку, петли повылазили, дорогая вещь была испорчена.
Отказались дать книгу жалоб. Директриса необразованная хамка.
Многие знакомы уже отказались от этой чистки.
Если вам дороги ваши нервы и вещи - не обращайтесь туда.

Evgenia аватар

Испортили две пары дорогих шерстяных брюк.
Брюки почистили неправильно. Ткань дала сильную усадку и брюки со стрелками стали лосинами.
Чек выдать отказались.
Молодая приемщица хамит и ухмыляется.
Если не хотите испортить любимую вещь - не сдавайте ее в химчистку Деликат.

Гость аватар

Я что-то не пойму,идти мне в эту чистку или нет.Гадости на себя писать не резон,а вот отзывы людей не обнадеживающие.Всегда говорю-сначало себе пожелай,чего желаешь другим, и себе сделай то,что делаешь другим!!!!

Гость аватар

Я что-то не пойму,идти мне в эту чистку или нет.Гадости на себя писать не резон,а вот отзывы людей не обнадеживающие.Всегда говорю-сначало себе пожелай,чего желаешь другим, и себе сделай то,что делаешь другим!!!!

лесенька аватар

Осталась крайне недовольна результатом работы химчистки!Были испорчены дорогие вещи хотя сотрудники настойчиво утверждают что в таком состоянии они были мной сданы! Пришлось обратиться в отдел по защите прав потребителей!Совет всем не связывайтесь с данной компанией,поберегите деньги нервы и время!!!!!!

ОСЯ аватар

Ужасное отношение не только к вещам но и к людям.Очень дорогие вещи портят и не признают свою вину.Фрак для выступления на турнирах по бальным танцам просто произвели в тряпку.И говорят что так и было.Люди пожалейте свои вещи и себя не обращайтесь в эту химчистку.Её название *Деликат*не соответствует действительности!!!

ОСЯ аватар

Сдали замшевые сапоги,их испортили они сварили их.Вся внутренняя кожа задубела,а какие грязные были такими и остались.

Гость аватар

дубленку почистили, не к сроку. и теперь она пахнет рыбьим жиром, а до чистки не пахла так

Гость аватар

Сдала дубленку, очень волнуюсь, потому что девушка написала что большой износ и трещины и язвочки в описание вещи хотя никаких язвочек и в помине нет, и кроме того, что странно, не оценивают вещь при сдаче.

Татьяна Николаевна аватар
5

Спасибо за ваши услуги. Очень хорошо почистили и потонировали дубленку из кожи - даже не ожидала, как новенькая стала, хотя ей уже лет 5. И персонал приветливый, профи. Буду ходить только к вам.

Гость аватар

Постоянно пользусь услугами. Ну очень все благордно и порядочно! Персонал - профессиональный! Приятные СКИДКИ.

ksana аватар

Спасибо, что спасли дубленку. Очень хорошо потонировали, да и цена порадовала. Персонал - профессиональный.

Добавить отзыв

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
 
Добавить фото
Изменения, сделанные вложением не применяться до тех пор, пока вы не сохраните комментарий.
Максимальный размер загружаемого файла 2 Мб. Можно загружать файлы только со следующими расширениями: jpg jpeg gif png.
АнтиСпам
Защита от автоматического заполнения форм

Использование информации разрешается при условии обязательного указания активной гиперссылки на сайт Харьков Инфо, для печатных изданий – с формулировкой «по материалам Информационного портала Харьков Инфо». Администрация сайта не всегда разделяет мнение авторов статей и не несет ответственности за содержание информации, которая размещается посетителями ресурса.

Интернет-поддержка: Компания ИТЛ